Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân j8bet

j8bet thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng theo các phương thức sau đây, với mục tiêu duy nhất là cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi:

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký tài khoản
• Địa chỉ thường trú (thành phố, quận/huyện, tỉnh/thành)
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh danh tính KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch
• Nội dung tin nhắn khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian truy cập và hành vi điều hướng
• Lịch sử giao dịch, nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị (Device ID)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không phải GPS chính xác)

j8bet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã được người dùng đồng ý:

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, j8bet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô đồng ý với chính sách bảo mật, bạn đã cung cấp sự đồng ý hợp lệ để j8bet xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để j8bet thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, ví dụ như xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: j8bet có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số dữ liệu nhất định để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: j8bet có quyền xử lý dữ liệu khi có lợi ích hợp pháp chính đáng, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho toàn bộ người chơi.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó.

j8bet không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo mật dữ liệu.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Các đối tác này không nhận thông tin tài chính cá nhân của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: j8bet sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây uy tín. Mọi dữ liệu được mã hóa trước khi lưu trữ trên hệ thống đám mây.
• Cơ quan pháp luật: j8bet có thể buộc phải cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, hoặc theo lệnh của tòa án.

j8bet áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ j8bet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên j8bet có phân quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: j8bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: j8bet lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập. Cụ thể, dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu cookie được xóa theo chu kỳ được nêu trong Mục 6.

j8bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ. Thời hạn: phiên trình duyệt.
• Cookie phân tích: Giúp j8bet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu thu thập hoàn toàn ẩn danh. Thời hạn: 12 tháng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Thời hạn: 6 tháng.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Thời hạn: 30 ngày.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ cài đặt cookie trên trang web hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của j8bet.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại j8bet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của j8bet qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". j8bet cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

j8bet nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, j8bet yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản đăng ký bởi người dưới 18 tuổi đều vi phạm Điều khoản & Điều kiện và sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) với CMND/CCCD giúp j8bet xác nhận độ tuổi của người chơi. Tài khoản không vượt qua xác minh KYC sẽ bị hạn chế chức năng hoặc đóng tài khoản.
• Nếu j8bet phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản j8bet, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ khi j8bet sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế để đảm bảo hiệu suất và tính sẵn sàng của hệ thống.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, j8bet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp được thiết lập trước khi chuyển dữ liệu, bao gồm ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ được áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài bằng cách liên hệ với j8bet qua địa chỉ email hỗ trợ.

j8bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web j8bet trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ j8bet sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 7.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ https://j8bet.lat/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách j8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00 – 22:00 (giờ Việt Nam, GMT+7). Hỗ trợ 24/7 qua live chat trên nền tảng j8bet.

Nếu bạn không hài lòng với cách j8bet giải quyết khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.